CENTRAL DE AJUDA
Precisou de ajuda?
Estamos aqui pra orientar.
Encontre respostas rápidas sobre acesso, instalação, planos, Checagem e Modo Cinema.
Dúvidas frequentes
Não consigo entrar na conta. O que faço?
Abra a tela Entrar, confira o e-mail e a senha. Use “Esqueci minha senha” para receber um link de recuperação. Se o e-mail não estiver confirmado, use o fluxo de reenvio na tela de acesso.
Como funciona o login automático?
O aplicativo preserva sua sessão com Firebase Auth e pode abrir diretamente sua conta em visitas futuras. O login permanece acessível pela Home quando você estiver desconectado.
Meu aplicativo instalado vai continuar funcionando?
Sim, o aplicativo continua no mesmo endereço de origem e mantém o caminho de inicialização já utilizado pelo PWA. O modo offline depende de o pacote ter sido preparado anteriormente, com conexão.
Posso editar o Modo Cinema no Gratuito ou Básico?
Você pode editar um projeto se receber convite e permissão do proprietário. As cotas de novos projetos aceitos são de 2 por mês no Gratuito e 5 no Básico; projetos aceitos antes continuam acessíveis.
Como funciona o armazenamento?
São 100 MB no Gratuito, 500 MB no Básico e 1 GB no Completo. Gerencie e apague fotografias em Conta → Meus Arquivos.
Onde encontro os documentos da Checagem?
Abra o trabalho em Agenda, entre em Checagem e gere o PDF correspondente. O Resumo e o documento operacional da Checagem são separados.
Como ver ou trocar meu plano?
Entre no aplicativo, abra Planos ou Conta e consulte o seu plano atual e opções disponíveis.
Como relatar um erro?
Registre o nome da tela, o horário aproximado, qual ação tentou fazer e uma captura sem informações sensíveis. Caso tenha um canal de atendimento informado pela equipe SouPrimeiroAC, envie esses detalhes por ele.
Volte ao seu trabalho.
Seu histórico, seus arquivos e os projetos aceitos continuam na sua conta.
Entrar no SouPrimeiroAC ↗